1. INTRODUÇÃO
A AndCare é uma empresa comprometida com a inovação em saúde e bem-estar, buscando impactar positivamente a vida das pessoas por meio de soluções acessíveis e eficazes. O presente Código de Ética e Conduta tem como objetivo estabelecer diretrizes que orientam nossas relações institucionais e profissionais, garantindo que nossas atividades sejam conduzidas com responsabilidade, integridade e respeito a todas as partes envolvidas.
Este documento aplica-se a todos os colaboradores, parceiros, fornecedores e demais partes interessadas, refletindo os princípios que norteiam nossa atuação no mercado. Além de estabelecer padrões éticos, a AndCare incentiva a criação de um ambiente de trabalho seguro, saudável e transparente, fortalecendo a cultura organizacional e assegurando a conformidade com as regulamentações aplicáveis.
2. PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS
Os princípios que regem as atividades da AndCare são inegociáveis e refletem nossa identidade e compromisso com a sociedade:
Integridade: Atuar com ética, honestidade e coerência em todas as esferas de nossas atividades empresariais.
Respeito às Pessoas: Garantir um ambiente de trabalho inclusivo, seguro e livre de discriminação ou assédio.
Transparência: Divulgar informações claras e objetivas sobre nossos serviços, políticas e condutas empresariais.
Responsabilidade Social e Sustentabilidade: Contribuir para o desenvolvimento da sociedade e adotar práticas ambientais responsáveis.
Excelência e Inovação: Buscar constantemente a melhoria contínua de processos, serviços e produtos para entregar a melhor experiência aos nossos clientes.
Compromisso com a Saúde e a Segurança: Proporcionar um ambiente de trabalho seguro, promovendo ações preventivas para garantir a integridade física e mental dos colaboradores.
Conduta Empresarial Responsável: Atuar de forma ética e transparente nas relações comerciais e institucionais.
3. CONDUTA NO AMBIENTE DE TRABALHO
Fomentamos um ambiente de trabalho baseado na diversidade, inclusão e respeito mútuo.
Repudiamos qualquer forma de assédio moral, sexual ou qualquer tipo de discriminação, seja por raça, gênero, religião, orientação sexual, nacionalidade ou condição social.
A valorização do trabalho em equipe, o incentivo ao aprendizado contínuo e a colaboração entre setores são essenciais para o crescimento organizacional e individual.
Todos os colaboradores devem zelar pela preservação dos bens da empresa, utilizando-os de maneira responsável e eficiente.
O consumo de substâncias ilícitas ou abuso de álcool durante o expediente são expressamente proibidos.
4. RELACIONAMENTO COM CLIENTES, FORNECEDORES E PARCEIROS
O relacionamento com clientes deve ser pautado na ética, transparência e compromisso com a qualidade dos serviços prestados.
A AndCare não compactua com práticas comerciais antiéticas, como corrupção, suborno ou concorrência desleal.
Todos os fornecedores e parceiros comerciais devem atuar em conformidade com as normas e regulamentos vigentes, compartilhando os valores da AndCare
Nenhuma forma de benefício indevido pode ser oferecida ou aceita em troca de vantagens comerciais.
O sigilo e a proteção das informações comerciais são de extrema importância e devem ser mantidos em todas as relações institucionais.
5. CONFLITOS DE INTERESSE
Situações que possam comprometer a imparcialidade ou objetividade nas decisões corporativas devem ser evitadas.
Nenhum colaborador pode utilizar sua posição na empresa para obter benefícios pessoais ou para terceiros.
O envolvimento de colaboradores em atividades externas deve ser informado e analisado para evitar potenciais conflitos de interesse.
Presentes, brindes ou favores oferecidos por terceiros só podem ser aceitos se estiverem dentro dos limites éticos e não influenciem decisões profissionais.
6. PROTEÇÃO DE DADOS E CONFIDENCIALIDADE
A AndCare está comprometida com a proteção dos dados de seus clientes, colaboradores e parceiros, cumprindo rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Informações confidenciais devem ser utilizadas estritamente para fins profissionais e seu compartilhamento indevido é proibido.
Práticas de segurança da informação são constantemente aprimoradas para garantir a proteção dos dados armazenados e processados.
A segurança cibernética é prioridade, com medidas contínuas para evitar acessos indevidos ou vazamento de dados sensíveis.
7. ANTICORRUPÇÃO E PREVENÇÃO A PRÁTICAS ILÍCITAS
A AndCare adota uma política de tolerância zero contra qualquer forma de corrupção, fraude, suborno ou lavagem de dinheiro.
Todos os colaboradores e parceiros devem cumprir rigorosamente a legislação anticorrupção vigente, incluindo a Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção) e demais normativas aplicáveis.
Denúncias de práticas ilícitas devem ser imediatamente reportadas pelos canais de ética disponíveis.
É proibido o financiamento, apoio ou qualquer vínculo com atividades ilegais ou de reputação duvidosa.
8. CANAIS DE DENÚNCIA E PROTEÇÃO AO DENUNCIANTE
A AndCare disponibiliza canais de denúncia seguros, confidenciais e imparciais para o relato de condutas inadequadas.
Nenhum denunciante sofrerá retaliação por reportar, de boa-fé, violações ao Código de Ética.
Todas as denúncias serão investigadas com rigor, garantindo imparcialidade e confidencialidade durante o processo.
As denúncias podem ser feitas de forma anônima e serão tratadas com a devida seriedade.
9. SANÇÕES E CONSEQUÊNCIAS PARA O NÃO CUMPRIMENTO
O descumprimento deste Código de Ética pode resultar em medidas disciplinares, incluindo advertências, suspensão e desligamento, conforme a gravidade da infração.
Violações à legislação vigente podem resultar em penalidades legais, sendo os responsáveis passíveis de responsabilização civil e criminal.
Medidas corretivas podem ser aplicadas para garantir que os princípios éticos sejam restabelecidos.
10. REVISÃO E ATUALIZAÇÃO DO CÓDIGO
Este Código será revisado periodicamente para garantir sua adequação às melhores práticas e legislações aplicáveis.
Atualizações e aprimoramentos serão comunicados a todos os colaboradores e partes interessadas.
Todos os colaboradores são incentivados a contribuir com sugestões para aprimorar as diretrizes éticas da empresa.
COMPROMISSO DE TODOS
A AndCare reafirma seu compromisso com a ética, transparência e excelência em todas as suas operações. Esperamos que todos os colaboradores, parceiros e fornecedores compartilhem destes princípios, garantindo um ambiente empresarial íntegro e responsável.
A adesão a este Código de Ética fortalece nossa cultura organizacional e contribui para o sucesso sustentável da AndCare e para o bem-estar da sociedade.